MODALITES ET DELAIS DE LIVRAISON

1 – Modalités Généralités 

Les produits LAST MARKET sont livrés à l’adresse de livraison que le Client aura indiqué au cours du processus de commande. Une livraison autre qu’en France métropolitaine (Corse exclue) sera soumise à un surplus à payer qui sera à préciser au cas par cas.

2 – Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits commandés et de la destination.

3 – Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne peuvent donner lieu, de la part du Client, ni à l’annulation de la commande ni à une commande de dommages – intérêts en cas de retard dû à un quelconque événement.

La commande est exécutée au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrés à compter du jour suivant celui où la commande du Client a été définitivement validée (moyen de paiement reçu et procédure de vérification de commande effectuée).

La commande sera livrée au Client à l’adresse indiquée sur le bon de commande. La livraison ne prévoit ni installation ni montée du colis dans d’éventuels étages.

4  – Délais d’expédition/de livraison

L’ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition de la commande du Client (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande.

A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste / UPS).

Délais de livraison : Le produit commandé est livré par le circuit postal ou par un transporteur indépendant, selon la nature du produit commandé et à l’initiative exclusive d’LAST MARKET, à l’adresse figurant sur le bon de commande. Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.

5 – Du colis à la Livraison

Le Client devra vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.

Le Client devra indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.

Le Client devra également signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer ses réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à : 

LAST MARKET

Service après-vente (S.A.V)

51, rue de Genève

93120 LA COURNEUVE

Si les produits nécessitent d’être renvoyés à LAST MARKET, ils doivent faire l’objet d’une demande RMA (cf Article 10) : 

Cette réclamation devra être effectuée dans les 7 jours (15 jours pour les commandes à distance) suivant la livraison pour une rétractation. Toute réclamation formulée hors de ce délai pourra être refusée après manifestation du Client et vérification du vice caché.

Pour une rétractation ou si le Client n’a pas reçu la bonne référence, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice). Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, le Client devra alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, il devra impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé), et en informer LAST MARKET.